Conditions Générales de Vente
En créant un compte, en passant commande ou en utilisant nos services, documents, photos, textes, vous acceptez les présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
CONTACT
Vous pouvez nous joindre par email à email, nous vous répondrons du lundi au vendredi de 9h à 18h, le délai moyen de réponse est de quelques heures hormis durant les jours et heures de fermeture.
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Lithotherapie-france.com
Avenue de Portissol
83 110 SANARY SUR MER
France
OUVERTURES FERMETURES
La présente boutique en ligne est accessible 24h/24h, 7j/7j, hors maintenance ou panne du système.
PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (HT), ils sont hors frais de participation aux traitements et à l’expédition. Les clients hors communauté européenne sont facturés SANS TVA. Les articles sont soumis à la TVA française qui est de 20 %. Lors de commandes hors de l’Union Européenne, la TVA n’est pas appliquée et certaines taxes peuvent vous être demandées par divers services douaniers du pays de destination. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez contacter les services compétents du pays concerné. Les taxes douanières pouvant être demandées par le service douanier du pays de destination sont indépendantes de Lithotherapie-france.com. Toute commande est payable en euros et les prix peuvent être modifiés à tout moment. La facturation des produits se fait sur base des tarifs appliqués au moment de la validation de votre commande. Les professionnels européens hors France peuvent fournir un numéro de TVA intracommunautaire lors de leur commande pour une facturation hors TVA.
COMMANDE
En validant une commande, vous vous engagez au paiement de cette dernière. Les produits commandés restent la propriété de Lithotherapie-france.com jusqu’au paiement complet de ces derniers. Lithotherapie-france.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser n’importe quelle commande d’un client sur un motif de désaccord des conditions de vente, pour non-paiement ou encore pour tout motif libre à l’appréciation de Lithotherapie-france.com. En cas de produits hors stock, un remboursement ou un avoir est effectué. Un article de remplacement ou une attente pour réapprovisionnement peut être proposé. Si une commande est enregistrée par le client et que celle-ci n’est pas payée dans les 15 jours, Lithotherapie-france.com pourra supprimer cette commande. Si le client souhaite la maintenir, il pourra être facturé pour les frais de stockage dans le cas où le paiement n’a pas été complètement reçu dans les 30 jours à dater de la validation de la commande. Après commande, le client consent à recevoir un email l’invitant à donner son avis sur sa commande.
Particularités achats vers destination hors Europe (dont outre-mer)
L’acheteur de ces destinations s’engage en effectuant une commande à régler ses obligations douanières à réception du colis et à ne pas refuser de colis. Le refus de colis est une option payante de la poste pour ses destinations, le refus de colis sera facturé de 25€ HT qui correspond au tarif de la poste pour ce service payant de renvoi/refus.
LIVRAISON
Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrables après réception du paiement. Lithotherapie-france.com ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement des transporteurs. Bien que les dégradations et les pertes lors des transports soient très rares, dans les cas où cela arriverait, seul le transporteur peut être tenu pour responsable et Lithotherapie-france.com ne sera en aucun cas redevable vis-à-vis du client pour ses pertes et dégradations. L’envoi de colis se fait par La Poste. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison fournie lors de votre commande.
Le délai de livraison par La Poste est d’environ 2-4 jours ouvrables pour la France métropolitaine, 5 jours ouvrables pour l’Europe et la Suisse, 8 jours ouvrables pour l’Outre-mer et les autres pays.
Le délai pour préparer et expédier les colis est entre 0 et 2 jours ouvrables à réception du paiement de la commande. Il peut y avoir des exceptions en cas de rupture de stock avec réassort imminent ou, par exemple, si nous vous contactons pour des informations complémentaires. Dans ce cas, le délai maximal de 7 jours ouvrables pour expédier votre colis est atteint. Ne manquez pas de nous contacter, nous devrions vous avoir contacté avant. Merci de vérifier votre dossier d’emails indésirables, un de nos emails peut se trouver dedans.
Les frais pour la livraison comprennent le conditionnement de la commande et l’expédition de celle-ci. Ils varient en fonction du conditionnement, du transporteur, de la destination, du poids et du volume des colis. Les frais de port sont un forfait calculé automatiquement et affiché avant validation de la commande par le client. La validation de la commande entraîne l’acceptation des frais de port mentionnés lors de la validation de commande.
Les frais de port sont gratuits en destination de la France métropolitaine, Monaco, Andorre à partir de 250 €HT d’achat, à partir de 350 € pour l’Allemagne, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas.
PAIEMENT ET SÉCURISATION
Les paiements en ligne et l’ensemble de la boutique sont sécurisés avec un protocole de sécurité crypté SSL. Les paiements par carte sont traités par la Credit mutuel avec un niveau de sécurité renforcé 3D secure. Les paiements seront effectués par virement bancaire, chèques français ou par carte bancaire Visa/Mastercard/Maestro.
SATISFACTION ET RETOURS
Conformément à l’article L 121-16 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits commandés en se basant sur la date fournie par le suivi, Lithotherapie-france.com rallonge le délai légal. Si un article ne lui convient pas, il peut être retourné. Les frais de port de retour et de réexpédition sont à la charge du client. Pour les retours de produits, ceux-ci doivent être retournés en bon état dans leur emballage d’origine. L’objet sera remboursé ou un avoir sera créé. Pour faire une telle demande, merci de nous contacter.
RESPONSABILITÉ
Les produits vendus sont conformes à la législation française. Lithotherapie-france.com n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation des produits. Les descriptifs des propriétés des produits sont présents à titre indicatif. Ces indications ne sont pas reconnues par la science “moderne”, elles sont issues de cultures, de traditions ancestrales, de médecines “alternatives” et d’expériences de consommateurs. Les indications ne sont pas des conseils médicaux, les clients ne doivent pas arrêter de traitements médicaux en faveur de nos produits. Veuillez consulter votre médecin pour tout conseil sur votre santé.
PHOTOS DES PRODUITS
Les photos sont non contractuelles, sauf si ceci est mentionné dans la description du produit. Les photos sont présentes à titre d’illustration. Chaque produit a une apparence légèrement différente l’une de l’autre.
PROPRIÉTÉS INTELLECTUELLES
Tous les textes et images sur les sites de Lithotherapie-france.com sont soumis aux droits d’auteur, sauf certaines de nos pages d’illustration qui sont sous licence Creative Commons Zero. Les photos des produits sont la propriété exclusive de Lithotherapie-france.com. Toute utilisation ou reproduction partielle ou complète des photos ou des textes sera facturée à l’utilisateur.
LITIGES ET DROITS APPLICABLES
En cas de litige, les tribunaux de Toulon seront seuls compétents. Les conditions de vente peuvent être modifiées à tout moment sans avertissement de la part de Lithotherapie-france.com. Lithotherapie-france.com – Avenue de Portissol – 83 110 SANARY SUR MER – France – locaux non accessibles au public.
SAS au capital de 10 0000 € immatriculé au RCS de Toulon sous le numéro 834932345 – N°TVA FR94 834 932 345
HEBERGEUR
La boutique est hébergée sur les serveurs de la société OVH, élisant domicile 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix France
INFORMATIONS PERSONNELLES
Vos informations personnelles sont utilisées pour la gestion de votre compte et de vos commandes. Nous nous engageons à ne pas fournir vos informations personnelles à des tiers autres que les transporteurs pour le bon acheminement de vos colis.